当店がお客様に提供できる価値とはズバリ、「世界中をどれだけお金をかけて探しても、『販売』では手に入らないモノを提供できる」事です。『販売』は、自分以外の誰かが考え、作り上げたモノに対し、お金を出して買う事です。お客様はそれぞれ違いますから、売っているモノは、どんなお客様でも１００％満足させる事はできないと思います。
では、当店の「洋服お直し」は、『販売』でしょうか？代金は頂きますが、お直しはお客様の考えを反映させるもので、私達、職人が商品を考えている訳ではありません。我々は、製造業ではなく、サービス業です。つまり、お客様が想い描いた、「自分にピッタリで理想通りの洋服」というモノを着ていただく、という体験を売るサービス業なのです。
お客様が想い描く理想の服は、恐らく『販売』では手に入らないでしょう。所詮、他人が考えたモノはお客様の頭の中を覗いて作った訳では無いですからね。でも洋服お直しは、最も『理想の服』に近づける手段だと思います。是非、気に入ったモノを着ていたいお客様は、『理想の服』を洋服お直しで表現してみませんか？